Процедура возврата / обмена для международных клиентов.
DIANA KVARIANI делает все возможное, чтобы обеспечить отличный сервис и высокое качество продукции. Для нас важно, что вы бы ли абсолютно довольны своим выбором. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете просто вернуть товар(ы). Мы примем своевременные возвраты товара(ов) в неиспользованном, немытом и неповрежденном состоянии. Товар(ы) должен быть возвращен в неиспользованном состоянии, включая бирки. Пожалуйста, не применяйте духи / дезодоранты, когда примеряете одежду так, как мы не сможем принять возврат с признаками запаха или следов на предмете. Клиент может вернуть товар в течение 7 рабочих дней после получения посылки. В случае, если ваша посылка повреждена по прибытии, вы должны сфотографировать повреждения и сообщить об этом повреждении по электронной почте. У клиента DIANA KVARIANI есть только семь рабочих дней после получения посылки для запроса на возврат.
Если вы решите вернуть товар, напишите об этом на diana@kvariani.com приложив фотографии повреждений и подробно их описав. После получения Вашего письма, команда DIANA KVARIANI проинформирует Вас о следующих шагах. Клиенту DIANAKVARIANI не разрешается возвращать посылку без соблюдения вышеупомянутой процедуры. Обратите внимание, что вы несете ответственность за доставку и обработку расходов, и товар не подлежит возврату.
Пожалуйста, обратите внимание:
– возврат средств за товар, возвращенный в использованном / поврежденном состоянии или без оригинальных бирок не производится.
Ответственность за посылку лежит на вас, пока она не достигнет нас. Для вашей собственной безопасности мы рекомендуем отправлять посылки с помощью службы доставки, которая страхует стоимость товаров.
Товары, на распродаже, не подлежат возврату, а подлежат только в обмену. Товары на распродаже со скидкой 30% или более не подлежат ни возврату, ни обмену.
Процедура обмена
Вы можете обменять купленный предмет на другой размер или цвет. Выберите опцию «обмен» во время процедуры возврата / обмена в вашей учетной записи и напишите желаемый размер / цвет. Все обмены основаны на наличии выбранного товара на складе. Когда мы получим ваш возврат, мы отправим вам замену. Обратите внимание, вы можете обменять только один раз один товар.
